Política de Privacidade da 7ywin

1Quem Somos — O Controlador de Dados

A 7ywin é a plataforma de cassino online e apostas esportivas acessível em 7ywin.app, desenvolvida e operada para o mercado brasileiro. Para fins da LGPD (Lei 13.709/2018), a 7ywin atua como Controladora dos dados pessoais coletados por meio de sua plataforma, sendo responsável pelas decisões relativas ao tratamento dessas informações.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários que acessam, navegam, cadastram-se ou utilizam qualquer funcionalidade do site 7ywin.app e de seus subdomínios e interfaces associadas. Ao utilizar a Plataforma, você reconhece ter lido e concordado com os termos aqui descritos.

2Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao criar uma conta, realizar transações ou interagir com nossa plataforma, coletamos:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, número de RG ou CNH;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular e endereço residencial completo;
• Dados financeiros: informações sobre métodos de pagamento utilizados (dados de contas Pix, identificadores de cartão — nunca armazenamos o número completo do cartão), histórico de depósitos e saques;
• Dados de verificação (KYC): cópias de documentos de identidade, comprovantes de residência e selfies com documento, quando solicitados.

2.2 Dados coletados automaticamente

Durante o uso da Plataforma, coletamos automaticamente:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e cliques;
• Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo, modelo, resolução de tela e fuso horário configurado;
• Dados de localização aproximada: inferidos a partir do endereço IP — não coletamos geolocalização precisa por GPS sem sua autorização explícita;
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na seção 4 desta Política.

2.3 Dados de terceiros

Em determinadas situações, podemos receber dados seus de terceiros, como provedores de pagamento (Pix via Banco Central, Mercado Pago, PicPay), plataformas de verificação de identidade e parceiros de prevenção a fraudes. Esses dados são tratados com o mesmo nível de proteção aplicado aos dados coletados diretamente.

3Finalidade e Base Legal do Tratamento

A tabela abaixo apresenta as principais finalidades do tratamento de dados pessoais pela 7ywin e suas respectivas bases legais conforme a LGPD:

4Cookies e Tecnologias de Rastreamento

4.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você acessa a Plataforma. Utilizamos cookies e tecnologias similares (como pixels, web beacons e armazenamento local) para garantir o funcionamento correto da plataforma, lembrar suas preferências e analisar o desempenho do site.

4.2 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação de sessão, segurança). Não podem ser desativados.
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam na plataforma, para identificar e corrigir problemas.
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências (idioma, configurações de exibição) para personalizar sua experiência.
• Cookies de marketing: utilizados para exibir conteúdo e promoções relevantes com base no seu perfil. Ativados apenas mediante seu consentimento.

4.3 Gerenciamento de cookies

Você pode gerenciar e desativar a maioria dos cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento da plataforma. Para mais informações sobre como gerenciar cookies nos principais navegadores, consulte a central de ajuda do seu navegador.

5Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 7ywin não vende seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas situações descritas abaixo, sempre com base legal definida e, quando aplicável, mediante cláusulas contratuais que garantem o mesmo nível de proteção adotado por nós:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e operadoras de cartão — para processar suas transações financeiras;
• Provedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e outros — que operam os jogos disponíveis na plataforma e recebem apenas dados mínimos necessários para a sessão de jogo;
• Plataformas de verificação de identidade (KYC): parceiros especializados na análise e validação de documentos, em conformidade com a regulação anti-lavagem de dinheiro;
• Plataformas de análise de desempenho: ferramentas de análise web que recebem dados anonimizados de navegação;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável, incluindo a ANPD, Receita Federal, COAF e demais órgãos competentes.

6Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos parceiros tecnológicos e provedores de jogos estão localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional de dados pessoais ocorre em conformidade com o Art. 33 da LGPD, mediante uma das seguintes garantias:

• Transferência para países que a ANPD reconheça como detentores de proteção adequada;
• Cláusulas contratuais específicas aprovadas pela ANPD;
• Normas corporativas globais (binding corporate rules) do parceiro receptor;
• Necessidade para execução de contrato ou procedimentos preliminares, quando o titular é parte.

A 7ywin mantém registros atualizados de todas as transferências internacionais e disponibiliza essas informações ao titular mediante solicitação ao DPO.

7Segurança dos Dados

A proteção das suas informações é uma prioridade absoluta para a 7ywin. Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco de cada operação de tratamento, incluindo:

• Criptografia em trânsito: TLS 1.3 / SSL 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados com criptografia AES-256;
• Controle de acesso: acesso aos dados restrito a colaboradores autorizados, com autenticação multifator e registro de auditoria;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção e prevenção de intrusões (IDS/IPS) operando 24 horas por dia;
• Testes de segurança regulares: análises de vulnerabilidade e testes de penetração (pentest) periódicos;
• Plano de resposta a incidentes: procedimentos documentados para identificar, conter, notificar e remediar incidentes de segurança, conforme exigido pela LGPD.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a 7ywin notificará a ANPD e os usuários afetados dentro do prazo legal, conforme o Art. 48 da LGPD.

8Retenção e Exclusão de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender obrigações legais e regulatórias. Os prazos de retenção variam conforme o tipo de dado:

• Dados cadastrais e de identidade (KYC): mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigência da regulação anti-lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998 e normas do COAF);
• Registros de transações financeiras: mínimo de 5 anos, por obrigação fiscal e regulatória;
• Registros de apostas e jogos: até 3 anos após a realização da transação;
• Dados de navegação e cookies: até 13 meses, conforme boas práticas de mercado;
• Comunicações de suporte: até 2 anos após o encerramento do chamado.

Após o término dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

9Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos descritos na seção anterior (e na seção de Direitos do Titular acima), o titular pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos canais indicados na seção 14 desta Política.

Para garantir a segurança do processo, podemos solicitar que você comprove sua identidade antes de atender qualquer solicitação. Isso é uma medida de proteção para evitar que terceiros acessem suas informações indevidamente.

Respondemos a todas as solicitações dentro do prazo de 15 dias úteis, contado a partir do recebimento e da confirmação de identidade do titular. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser prorrogado por igual período, com devida comunicação ao solicitante.

10Dados de Menores de Idade

A plataforma 7ywin é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro na plataforma exige a confirmação da maioridade e a verificação de identidade (KYC) inclui checagem da data de nascimento.

Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata dessas informações e ao bloqueio da conta correspondente. Responsáveis legais que identifiquem tal situação devem contatar imediatamente nosso suporte.

11Marketing e Comunicações Promocionais

Com o seu consentimento, podemos utilizar seu e-mail e número de celular para enviar comunicações sobre promoções, bônus, novos jogos, atualizações da plataforma e conteúdo de interesse. Esse consentimento é coletado no momento do cadastro e pode ser retirado a qualquer momento.

Para cancelar o recebimento de comunicações de marketing, você pode:

• Clicar no link de descadastramento presente em qualquer e-mail promocional que enviamos;
• Acessar as configurações da sua conta na plataforma e desativar as preferências de comunicação;
• Solicitar o descadastramento diretamente ao suporte via chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected].

O cancelamento do marketing não afeta comunicações operacionais necessárias, como confirmações de transações, alertas de segurança e notificações sobre a sua conta.

12Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Conformidade Regulatória

Em conformidade com a Lei 9.613/1998 (Lei de Lavagem de Dinheiro), a Lei 14.790/2023 e as normas do COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), a 7ywin mantém obrigações de monitoramento e reporte de transações suspeitas às autoridades competentes. Para isso:

• Realizamos a verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) de todos os usuários antes da liberação de saques;
• Monitoramos padrões de transações para identificar atividades incomuns ou suspeitas;
• Podemos solicitar documentação adicional para transações de maior valor ou quando houver indicativos de risco;
• Reportamos às autoridades competentes, conforme exigido por lei, sem necessidade de aviso prévio ao usuário quando tal aviso puder comprometer a investigação.

O tratamento de dados para finalidades de prevenção à lavagem de dinheiro e combate ao financiamento do terrorismo tem como base legal a obrigação legal (Art. 7º, II da LGPD) e independe do consentimento do titular.

13Alterações nesta Política de Privacidade

A 7ywin reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nas funcionalidades da plataforma. Toda alteração relevante será comunicada aos usuários por meio de:

• Notificação por e-mail cadastrado, com antecedência mínima de 10 dias corridos;
• Aviso em destaque na página inicial da plataforma;
• Atualização da data de vigência indicada no topo desta Política.

O uso contínuo da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceite tácito da nova versão. Caso não concorde com as mudanças, o usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência das alterações.

14Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Conforme exigido pelo Art. 41 da LGPD, a 7ywin designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e prestar esclarecimentos;
• Receber comunicações da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Orientar os colaboradores e contratados da 7ywin sobre boas práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.

Para entrar em contato com o DPO da 7ywin:

• E-mail: [email protected] — assunto: "DPO — Proteção de Dados"
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma
• Horário de atendimento por e-mail: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)

15Lei Aplicável e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), pela Lei 14.790/2023 e pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Eventuais conflitos decorrentes desta Política serão submetidos ao foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de qualquer medida judicial, as partes comprometem-se a buscar solução amigável. Disputas de consumo podem ser encaminhadas ao portal consumidor.gov.br, mantido pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon).